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Il y a quelques semaines dans les Bouches-du-Rhône, la direction locale décide d’organiser une formation à l’attention des cadres. Jusque là pas de souci... mais, lorsque on s’intéresse au contenu on tombe des nues.
Sous l’intitulé « la gestion des agents difficiles » on s’aperçoit qu’il s’agit en fait de catégoriser sous des modèles psychologiques (le schizoïde, le narcissique, la résistance au changement, etc….) les agents pour (dis)qualifier ceux dits « difficiles ». Elément marquant, un agent difficile se caractérise par sa réticence au changement .....
Article publié le 15 mars 2018.